1h d'échange entre les entrepreneurs de H7 et Loïse Mercier, Customer Success Manager chez Livestorm, sur les thématiques du Customer Success Management : par où commencer, que suivre, comment automatiser et enchanter vos utilisateurs.

À propos de Livestorm

Livestorm est une application web de conférence en ligne utilisée pour partager des flux vidéo en temps réel. Livestorm peut être utilisé pour héberger des réunions en ligne, des démonstrations produits, des webinaires de vente, des leçons en ligne, des sessions de formation, ou tout autre événement en direct et délocalisé. Le confinement de 2020 provoque une forte augmentation de l'activité de l'entreprise, qui voit son nombre de clients passer de 1 000 à 4 000, et qui triple son chiffre d'affaires durant le printemps. L'entreprise annonce en novembre de la même année la levée de 25 millions d'euros en vue d'étendre son activité, déjà localisée pour un tiers en France, un tiers en Europe de l'ouest et un tiers aux États-Unis3. Parmi les investisseurs, on trouve par exemple Bpifrance, Raise, Idinvest et Aglaé Ventures.