Pour réinventer l'expérience de voyageur
Lyon Aéroport, Centre d'Excellence Innovation de VINCI Aiports, et H7 lancent un appel à projet à destination des start-up, afin de réenchanter l'expérience de voyage des passagers de l'aéroport grâce à l'innovation et aux nouvelles technologies.
15 start-up rencontreront les équipes innovation de Lyon Aéroport en vue d'une potentielle collaboration.
Les candidatures sont désormais fermées. Les lauréats seront annoncés début décembre et rencontreront les équipes Lyon Aéroport en janvier 2025.
4 enjeux clés pour l'aéroport de demain
Voyager
sereinement
Gérer et occuper les temps d'attente
Proposer une expérience mémorable
Enrichir les services de l'aéroport
Proposer des services innovants et digitaux, diversifier l'offre commerciale et de mobilité, encourager la décarbonation
Les critères de sélection
L'équipe
Elles ont travaillé avec Lyon Aéroport
Nous avons lancé avec Lyon Aéroport et les équipes Innovation la carte digitale de l’aéroport. En quelques mois, la solution a pu être intégrée sur des bornes d’orientation, leur site Web, et même leur application mobile. Les équipes Lyon Aéroport, à la fois expertes de leur domaine aéroportuaire et digital, nous challengent positivement et nous permettent d’améliorer en continu notre produit, pour répondre aux enjeux client. Cette carte apporte un plus au service client et vient ainsi embellir l’expérience des passagers. Aussi, ce partenariat nous a ouvert des discussions avec d’autres aéroports de groupe VINCI.
Avec l’aéroport de Lyon nous ambitionnons de révolutionner l’enregistrement des passagers pour des parcours plus autonomes, fluides et sécurisés. Nous leur apportons notre expertise technologique en IA et biométrie. Ce partenariat nous challenge dans un contexte réglementaire en forte évolution et nous oblige à transformer des contraintes en opportunités. Nous apprenons beaucoup de cette première expérience avec l’aviation civile.
L’équipe innovation de Lyon Aéroport a confié à FrancePlay la conception et l’édition de sa plateforme de streaming. Notre start-up lyonnaise, membre de la première promotion de H7, a ainsi développé une chaine inspirationnelle à destination de tous les publics de l’aéroport, au départ ou à l’arrivée. Cette collaboration nous a permis de mettre en oeuvre de nouvelles fonctionnalités comme une offre dynamique des vols liés aux films des destinations proposés. Ce véritable média, disponible tout le temps, sur tous les écrans et sans abonnement, connaît un beau succès depuis son lancement en mai 2024.
Lors de notre accompagnement à H7, nous avons eu l’opportunité de rencontrer le responsable de l’innovation de l’Aeroport de Lyon. Cette rencontre a abouti a une phase pilote de notre technologie au terminal 1 puis à une installation définitive. La visibilité de ce projet a été bénéfique pour notre société en plein développement.
Un partenariat au service de l'innovation du territoire
Depuis 2019, Lyon Aéroport est l’un des Centres d’Excellence Innovation de VINCI Airports, dédié à l’amélioration de l’expérience client. Pour imaginer et construire l’aéroport de demain, Lyon Aéroport réfléchit, teste et implémente des solutions innovantes sur la fluidité du parcours passagers, l’accompagnement et la relation client, ainsi que le développement de nouveaux services, et contribue à leur déploiement dans les autres aéroports du réseau.
Pour cela, l’aéroport s’appuie sur des technologies innovantes comme l’intelligence artificielle, le digital, le Web3, la robotique, ainsi que les nouvelles mobilités et énergies.
Cet appel à projet s'inscrit dans le cadre d'un partenariat de longue date entre les deux structures, qui œuvrent ensemble en faveur de l'innovation au sein du territoire.
Des acteurs majeurs dans le secteur aéroportuaire et de l'innovation
